Första service av Kia E-niro
Postat: 03 jan 2023, 13:41
Jag servade bilen för först gången här om dagen. Bilen är 10 månader. Jag visste att bilen behövde uppdatera kartorna. Jag hade varit i kontakt med Kia supporten om att appen Kia connect inte fungerade så bra, eller ofta har den inte fungerat alls. De rekommendera att uppdatera kartorna.
När jag lämnade in bilen så frågade jag om de uppdatera kartorna automatiskt. Nej fick jag till svar. Då vill jag att ni gör det, sa jag. Svaret jag fick fick mig att fundera.
Enligt Kia i Örebro så kan det ta allt från 15 minuter till flera timmar. De kan inte veta på förhand hur lång tid det kommer att ta. För de vet inte vilken version av kartorna som bilen har.
Så Kia Örebro rekommenderar mig att göra det själv. Eller eventuellt vänta i flera timmar. För servicen skulle ta 45 minuter och jag väntade på plats.
Ni förstår att jag inte väntade.
Det är flera saker jag tycker är lite märkligt i detta.
För det första, att ta reda på vilken version min bil har. Det måste man klara av på Kia. För det andra, så bör de ha så mycket kunskap så de vet vilken version tar flera timmar. Det anser jag också är rimlig kunskap som man ska besitta på en Kia orginal service.
Eller är det så att det tar lite längre tid så det är bättre att kunde gör det själv? Man skulle vid ett sådat tillfälle kunna erbjuda kunden en lånebil. Men det var det aldrig tal om.
Vad tycker ni?
Är det normalt hanterade av en kund?
När jag lämnade in bilen så frågade jag om de uppdatera kartorna automatiskt. Nej fick jag till svar. Då vill jag att ni gör det, sa jag. Svaret jag fick fick mig att fundera.
Enligt Kia i Örebro så kan det ta allt från 15 minuter till flera timmar. De kan inte veta på förhand hur lång tid det kommer att ta. För de vet inte vilken version av kartorna som bilen har.
Så Kia Örebro rekommenderar mig att göra det själv. Eller eventuellt vänta i flera timmar. För servicen skulle ta 45 minuter och jag väntade på plats.
Ni förstår att jag inte väntade.
Det är flera saker jag tycker är lite märkligt i detta.
För det första, att ta reda på vilken version min bil har. Det måste man klara av på Kia. För det andra, så bör de ha så mycket kunskap så de vet vilken version tar flera timmar. Det anser jag också är rimlig kunskap som man ska besitta på en Kia orginal service.
Eller är det så att det tar lite längre tid så det är bättre att kunde gör det själv? Man skulle vid ett sådat tillfälle kunna erbjuda kunden en lånebil. Men det var det aldrig tal om.
Vad tycker ni?
Är det normalt hanterade av en kund?
. Men jag uppdaterade bilen på egen hand.