Efter ca 2,5 år och 7000mil med vår Ceed kombi
Postat: 01 sep 2010, 15:00
Vi köpte vår Kia av Hedin bil i mars 2008. Säljaren var trevlig och lovade då att vi skulle få en lånebil vid varje service så länge han var kvar på Hedin bil. Detta pga. att vi bor en bit från Borås och att det är ett stort problem med mindre barn på dagis etc.
Redan efter kort tid märkte vi att klimatanläggningen inte fungerade, det tog flera mil innan det kom värme och när väl värmen kom ville den aldrig sluta. Det fanns bara två lägen, antingen allt eller inget.
Vi klagade på detta sen den första servicen på Hedin bil i Borås och deras åtgärd var att byta en termostat.
Tyvärr blev det ingen skillnad och jag kan lugnt säga att klimatanläggningen var ett litet men jobbigt problem för oss. Barnen i baksätet var ofta vansinniga eftersom det för jämnan var för kallt eller för varmt.
Vid ca 6000mil började hela instrumentpanelen att surra. Vred vi på ratten till klimatanläggningen blev surrandet värre och det var inte svårt att förstå att oljudet hade med klimatanläggningen att göra.
Hedin bil Borås gjorde flera tappra försök att byta värmepaketet, tyvärr misslyckade dom av flera olika anledningar. Dock ville Fröken löken som är kundmottagare att vi varje gång skulle hyra en bil eftersom Hedin bil hade som policy att aldrig låna ut bil vid garantiärenden. Vi förklarade vänligt men bestämt att vid vanlig service är det vårt problem med egna transporter men när Hedin bil gör fel så måste de hjälpa oss med lånebil. Fröken löken vägrade och hänvisade till Hedin bils policy. Efter samtal med en trevlig platschef lovade han att nästa gång stod en lånebil och väntade på oss.
Tror ni att det fanns någon lånebil till oss när bilen åter skulle in på garantilagning av klimatanläggningen? Svar NEJ, något hade hänt i den interna kommunikationen...
När klimatanläggningen var åtgärdad hade mecken på Hedin bil lyckats olja ner vår ljusa instrumentpanel med sina oljiga fingrar. Vi har fortfarande inte lyckats få bort dessa fläckar trotts försök med lite starkare rengöringsmedel.
Strax efter att Hedin bil äntligen lyckades åtgärda problemet med klimatanläggningen började framvagnen att klonka.
Därefter har bromsarna börjat vibrera så att man helst undviker att bromsa...den skakar så illa att det är läskigt.
Bakluckan är rostig vid bromslampan, handtaget, under bakrutan och mitt på plåten under reg-skylten.
Vid båda fästena till sidospeglarna har plastlisten gått sönder. Dessutom har det börjat komma fram rostfärg från förardörren vid höger sidospegel.
På dörrarna sitter svart plastfilm som börjar att släppa. Dessutom är den veckad på några ställen.
När vi kopplar på vår husvagn eller släpvagn tänds bakljusen på bilen, dessutom lyser lamporna på vår husvagn.
Backvarnaren tjuter som besatt när släpvagn eller husvagn är påkopplad. Dragkroken var monterad vid nyköpet.
Bromslampan på bakluckan har spruckit.
De flesta fel som dykt upp är helt okej. Alla bilar dras med fel, det vi är otroligt missnöjda med är Hedin bil! Hur i hela friden kan en bilfirma med den minst sagt dåliga servicen överleva??
Efter alla problem med Hedin bil i Borås fick vi tips om att Hedin bil i Mölndal var bättre.
Det visade sig att tipset var helt åt skogen felaktigt och jag ska inom kort försöka berätta och beskriva hur de tar hand om sina kunder. Att kunna göra så många fel samtidigt är ett hån mot sina s.k. kunder! Fortsättning kommer inom kort...
Mvh
jjonte
Redan efter kort tid märkte vi att klimatanläggningen inte fungerade, det tog flera mil innan det kom värme och när väl värmen kom ville den aldrig sluta. Det fanns bara två lägen, antingen allt eller inget.
Vi klagade på detta sen den första servicen på Hedin bil i Borås och deras åtgärd var att byta en termostat.
Tyvärr blev det ingen skillnad och jag kan lugnt säga att klimatanläggningen var ett litet men jobbigt problem för oss. Barnen i baksätet var ofta vansinniga eftersom det för jämnan var för kallt eller för varmt.
Vid ca 6000mil började hela instrumentpanelen att surra. Vred vi på ratten till klimatanläggningen blev surrandet värre och det var inte svårt att förstå att oljudet hade med klimatanläggningen att göra.
Hedin bil Borås gjorde flera tappra försök att byta värmepaketet, tyvärr misslyckade dom av flera olika anledningar. Dock ville Fröken löken som är kundmottagare att vi varje gång skulle hyra en bil eftersom Hedin bil hade som policy att aldrig låna ut bil vid garantiärenden. Vi förklarade vänligt men bestämt att vid vanlig service är det vårt problem med egna transporter men när Hedin bil gör fel så måste de hjälpa oss med lånebil. Fröken löken vägrade och hänvisade till Hedin bils policy. Efter samtal med en trevlig platschef lovade han att nästa gång stod en lånebil och väntade på oss.
Tror ni att det fanns någon lånebil till oss när bilen åter skulle in på garantilagning av klimatanläggningen? Svar NEJ, något hade hänt i den interna kommunikationen...
När klimatanläggningen var åtgärdad hade mecken på Hedin bil lyckats olja ner vår ljusa instrumentpanel med sina oljiga fingrar. Vi har fortfarande inte lyckats få bort dessa fläckar trotts försök med lite starkare rengöringsmedel.
Strax efter att Hedin bil äntligen lyckades åtgärda problemet med klimatanläggningen började framvagnen att klonka.
Därefter har bromsarna börjat vibrera så att man helst undviker att bromsa...den skakar så illa att det är läskigt.
Bakluckan är rostig vid bromslampan, handtaget, under bakrutan och mitt på plåten under reg-skylten.
Vid båda fästena till sidospeglarna har plastlisten gått sönder. Dessutom har det börjat komma fram rostfärg från förardörren vid höger sidospegel.
På dörrarna sitter svart plastfilm som börjar att släppa. Dessutom är den veckad på några ställen.
När vi kopplar på vår husvagn eller släpvagn tänds bakljusen på bilen, dessutom lyser lamporna på vår husvagn.
Backvarnaren tjuter som besatt när släpvagn eller husvagn är påkopplad. Dragkroken var monterad vid nyköpet.
Bromslampan på bakluckan har spruckit.
De flesta fel som dykt upp är helt okej. Alla bilar dras med fel, det vi är otroligt missnöjda med är Hedin bil! Hur i hela friden kan en bilfirma med den minst sagt dåliga servicen överleva??
Efter alla problem med Hedin bil i Borås fick vi tips om att Hedin bil i Mölndal var bättre.
Det visade sig att tipset var helt åt skogen felaktigt och jag ska inom kort försöka berätta och beskriva hur de tar hand om sina kunder. Att kunna göra så många fel samtidigt är ett hån mot sina s.k. kunder! Fortsättning kommer inom kort...
Mvh
jjonte
