Hej
Ja då har beskedet från regionchefen kommit ang. goodwill ersättning.
Han är villig att åtgärda skadan enl. följande.
Om lackering av: Motorhuv, H-bak skärm, V-bak skärm, H-a-stolpe, H-bakdörr,
V-bakdörr, H-framdörr, Stötfångarhölje, H-framskärm.
Allt detta till en kostnad av 26631:00 kr
Regionchefens GOODWILL erbjudande är att KIA Sverige betalar 1/3 Windahls Bil 1/3 och JAG 1/3.
Så min del skulle "bara" bli 8877:00 kr FAST BILEN HAR LACKGARANTI eller rättare sagt hade då skadan upptäcktes.
När jag återigen ville ha motivering till avslag av garanti åberopande av återförsäljarens representant så sa han återigen att han inte fick lämna ut originalsvaret han fått av KIA Sverige då de uttryckligen hade förbjudit det.
Men han skrev ut sin anmälan till KIA Sverige och där lade till svaret han hade fått vilket jag fick en kopia av.
Där stod det: EJ GODKÄND AV OEM (Original Equipment manufakturer), detta var alltså motiveringen enl. återförsäljarens representant för garantiärenden.
Då jag opponerade mot att ovanstående ju inte var någon motivering utan bara en förklaring på engelska att det var KIA i Korea som nekat medgav han detta till slut att det "kanske" var så.
Ja goddag yxskaft, de kan inte engelska fast de sköter garantiärenden åt utländska bilmärken!
Krävde återigen ut motiveringen och blev nekad detta då det enl. garantikillen var ett hemligt dokument likställd med en reparationsmanual vilket inte heller lämnas ut av någon biltillverkare till slutkunder.
Nonsens förklaring ansåg jag och krävde honom att kontakta KIA Sverige och begära ut en motivering vilket han skulle försöka få ut återigen.
Fick mail några timmar senare som lyder enl. följande angående motivering:
From: "Kia Garanti Windahls" <kiagaranti@windahls.se>
Date: 10 september 2014 14:15:11 CEST
To: ……………………..
Subject: SV: Goodwill erbjudandet
Hej!
Motiveringen var, Det är yttre åverkan och inget som täcks av garanti.
Mvh toni nilsson
Kia windahls västerås
Jaha, klara besked alltså. Täcks inte av garanti och ändå erbjuder de ett sk. "goodwill".
Låter inte detta skumt eller vad säger ni som läser detta ?????
Om det nu är så självklart att skadan/skadorna beror på yttre åverkan så skulle de nog inte erbjuda någon som helst ersättning tycker jag.
Vidare är ju hela ärendet mer eller mindre "TOP SECRET" tycker jag.
Hemliga svar,hemliga personer,återförsäljaren ber mig ringa KIA Sverige på deras telefonnummer på hemsidan, KIA Sverige nekar att koppla vidare till någon när man ringer detta nummer,Kia Sverige säger att jag får alla besked och kopia på alla besluten inkl. motivering av återförsäljaren.
Inget av detta stämmer. Hela ärendet mellan mig och återförsäljaren och KIA Sverige är nu i moment 22.
Hade även service 120000 km inbokad till ett pris av 6200 kr. vilket jag omgående idag avbeställde.
Vad är det för mening att serva bilen enl. original service program hos auktoriserad KIA verkstad då garantierna ändå inte gäller när något händer.
120000 km service kan jag gör 2500 kr billigare hos andra företag med samma vätskor och reservdelar som KIA har.
Ja nu blir ärendet ett fall för juristen i stället för KIA Sverige kan ju inte få lura sina slutkunder hur som helst.
Fortsättning följer...........