Ska man dra eller trycka?

Hej
Tack för insläpp. Jag har en Kia Niro Plugg in hybrid sedan 6 månader. Superskönt att glida runt på eldrift. Vi har dock haft ett problem. Laddhandtaget låser inte ibland. Då måste man resetta låsningen med ett nödhandtag under motorhuven. Är det någon som vet var det sitter?