Sida 1 av 2

Programuppdatering

Postat: 06 feb 2016, 13:41
av stekro57
Jag fick ett adresserat reklamutskick där de, (verkstad i stockholmstrakten), erbjuder "Gratis programuppdatering vid service" Jag hade för mig att uppdateringen ingår i servicen. Eller måste man betala extra för den?

Postat: 06 feb 2016, 16:54
av SorentoUM
Uppdateringar sker oftast bara vid kundklagomål och ingår inte vid vanlig service.

Re: Programuppdatering

Postat: 07 feb 2016, 14:38
av jorgeli
Jag har då hört att det är en fördel med att ta en auktoriserad Kia verkstad att dom alltid uppdaterar programvara om det finns . (När det gäller navigation inom tidsgränsen)

Postat: 07 feb 2016, 18:37
av SorentoUM
När det gäller navigation ja. Helt riktigt. Men jag åsyftade styrenheterna i bilen, då det inte framgick klart att det BARA gällde navigation...

Re:

Postat: 08 feb 2016, 06:11
av Ronnie
HellboyElvis skrev:Uppdateringar sker oftast bara vid kundklagomål och ingår inte vid vanlig service.
Den Ceed 2015 som jag har så ingår iaf 7 års kartuppdatering samt mjukvara.

Postat: 08 feb 2016, 06:40
av SorentoUM
Fortfarande gäller det endast navigationen ;)

Re: Programuppdatering

Postat: 08 feb 2016, 10:41
av DrGadget
Finns det något smidigt sätt att se vilken version man har på programvaran i bilen? ODB2?

Är det någon här som har kolla på vad som är rättat mellan de olika versionerna?

Re: Programuppdatering

Postat: 06 aug 2017, 02:03
av kalle2345
Enligt Mekonomen som är en auktoriserad verkstad så är Kia skyldiga att lämna ut senaste mjukvaran till motorstyrningen om man som kund begär att få den.

Re: Programuppdatering

Postat: 12 aug 2017, 11:29
av SorentoUM
Mekonomen i sig är inte en auktoriserad KIA-verkstad. Däremot kan kanske något ställe lokalt ha samarbete med KIA.
"Skyldiga" är nog inte rätt ord.
En uppdatering av t.ex. motorstyrbox kan ske om ett kundklagomål finns och problemställningen överensstämmer med utgiven TSB och en uppdatering finns tillgänglig. Vill man ha uppdatering utöver dessa kriterier får man bekosta detta själv.

Re: Programuppdatering

Postat: 12 aug 2017, 19:28
av kalle2345
Mekonomen är inte listad som auktoriserad av Kia. Vad jag syftade på var att de är auktoriserade att utföra service med bibehållen nybilsgaranti. Det har skrivits mycket om det så jag går inte in på det. Man kanske skall hålla isär dessa auktoriseringsbegreppen lite tydligare. Jag har haft mycket krångel med både bil och organisationen runt bilen m.m. Har blivit tvungen att lägga ner mycket tid på detta med garantier och service. Har haft många kontakter med ansvariga på Mekonomen. Enligt infon jag fått måste Kia lämna ut mjukvaran om man som kund vill ha den. Många bilar av min modell har haft problem med ryckig gång och det skall man tydligen kunna få bukt med genom en updatering av mjukvaran i motorstyrboxen. Det är då inte tvunget att lämna in den på Kias auktoriserade verkstäder. Jag har själv ännu inte haft anledning att pröva det.
Jag tycker det är märkligt att Kia vid service säger att de alltid uppdaterar mjukvaran inkluderad i servicen om det finns någon ny. Har för mig att de t.o.m använder det som ett argument att icke auktoriserad Kia verkstad inte kan göra denna mjukvaru uppdatering och därför ger inte servicen bibehållen nybilsgaranti (7 år).