Re: Programuppdatering

#11

Senaste inlägget från föregående sida:

Mekonomen är inte listad som auktoriserad av Kia. Vad jag syftade på var att de är auktoriserade att utföra service med bibehållen nybilsgaranti. Det har skrivits mycket om det så jag går inte in på det. Man kanske skall hålla isär dessa auktoriseringsbegreppen lite tydligare. Jag har haft mycket krångel med både bil och organisationen runt bilen m.m. Har blivit tvungen att lägga ner mycket tid på detta med garantier och service. Har haft många kontakter med ansvariga på Mekonomen. Enligt infon jag fått måste Kia lämna ut mjukvaran om man som kund vill ha den. Många bilar av min modell har haft problem med ryckig gång och det skall man tydligen kunna få bukt med genom en updatering av mjukvaran i motorstyrboxen. Det är då inte tvunget att lämna in den på Kias auktoriserade verkstäder. Jag har själv ännu inte haft anledning att pröva det.
Jag tycker det är märkligt att Kia vid service säger att de alltid uppdaterar mjukvaran inkluderad i servicen om det finns någon ny. Har för mig att de t.o.m använder det som ett argument att icke auktoriserad Kia verkstad inte kan göra denna mjukvaru uppdatering och därför ger inte servicen bibehållen nybilsgaranti (7 år).


Annons

Re: Programuppdatering

#12
"Det är då inte tvunget att lämna in den på Kias auktoriserade verkstäder."

Nähä? Så KIA skulle bara lämna ut mjukvaran till motorstyrenhet och övriga enheter sådär? Och på vad? Ett USB-minne eller?
Man behöver en GDS eller KDS för att lägga in mjukvaran. Ska vem som helst få låna det verktyget gratis under obestämd tid? På vems bekostnad?
Hur ska KIA veta att jobbet blir korrekt utfört?
Nä, det blir för många frågetecken för Mekonomen att räta ut, så jag tror inte alls det finns nåt tvång angående detta.
KIA Sportage Special Edition 1.7 CRDi

Re:

#13
HellboyElvis skrev:Uppdateringar sker oftast bara vid kundklagomål och ingår inte vid vanlig service.

Alltså kan man serva hos vilken verkstad som helst och Kia kommer inte neka ev garanti baserat på att ej mjuikvaran kollats eller bilen ej varit uppkopplad till KDS då det ej sker även om man lämnar till aukt kiaservice då inte de heller kopplar upp och gör något om inte kunden klagat?
Kia Cee´d Special edition 2, 1,6 crdi 2015, Dark gun metal.

Re: Programuppdatering

#14
Ungefär så, fast en felkodsavläsning görs alltid på servicen ändå.
Ibland kommer det ut en Service Action också, som innebär en uppdatering när kunden lämnar in bilen för service. Då har KIA själva kommit på något som ev. kan orsaka en tänd motorlampa och ändrar parametrarna för att undvika detta t.ex.
Och detta har ju inte t.ex. Mekonomen koll på och kan inte uppdatera styrenheter.
KIA Sportage Special Edition 1.7 CRDi
Annons
Skriv svar

Återgå till "Service, garanti och försäkring"

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: 1 och 0 gäst

cron